定期便について
猫にもやさしいハンドクリーム neconade(ねこなで)定期便
定期便とは何ですか?
定期便とは、毎月決まったサイクルで商品を自動でお届けするサービスです。
ご注文の手間がなく、うっかり切らしてしまう心配もありません。お得な割引価格でご利用いただけます。
利用可能な決済方法は何ですか?
定期便商品は「クレジットカード決済」「Pay ID あと払い」で購入が可能です。
配送のタイミングはどうなっていますか?
初回ご注文日は、ご注文完了後すぐに発送手続きに入ります。2回目以降は、「初回注文日から2ヶ月ごと」に発送されます。
※土日・祝日を挟む場合は、前後する場合があります。
定期便を解約・スキップしたい
解約・スキップ(1回休み)共に可能ですが、システム上、お客様側からのお手続きができません。
次回お届け予定日の5日前までにお問合せフォームから解約またはスキップのご連絡お願いいたします。
商品の内容(数量等)を変更したい
可能ですが、システム上、お客様側からのお手続きができません。
次回お届け予定日の5日前までにお問合せフォームからその旨ご連絡をお願いいたします。
支払方法を変更したい
システム上、決済方法の変更はできかねます。お手数をお掛けしますが解約後、再度お申込みをお願いいたします。解約につきましては、お問合せフォームからその旨ご連絡をお願いいたします。
お届け先やメールアドレスを変更したい
ストア側での手続きが必要となりますので、お問合せフォームから新しいお届け先ご住所をご連絡ください。
その他、ご不明な点がありましたらお気軽にメールフォームからご相談くださいませ。